서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 서벡스(주)(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 SUBEX 클라우드 공사관리 서비스 및 모바일 관리자 서비스(이하 통칭하여 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사, 고객사 및 이용자의 권리와 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "서비스"란 회사가 PC 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 통하여 제공하는 공사관리, 현장관리, 노무관리 및 관련 업무지원 서비스를 말합니다.

② "고객사"란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 건설사 등 법인 또는 사업자를 말합니다.

③ "이용자"란 고객사 소속의 본사 또는 현장 관리자로서 서비스 이용 권한을 부여받은 사람을 말합니다.

④ "총괄 관리자"란 고객사에서 소속 이용자의 계정 생성, 권한 부여 및 관리 등의 업무를 수행하도록 지정한 이용자를 말합니다.

⑤ "계정"이란 이용자의 식별과 서비스 이용을 위하여 발급되는 사용자 인증정보를 말합니다.

⑥ "업무 데이터"란 고객사 또는 이용자가 서비스를 통해 입력·등록·저장·조회·수정·출력하는 공사, 현장, 근로자, 근로계약, 출역, 급여, 자재, 안전관리 및 기타 업무 관련 자료를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 적용)

① 본 약관은 서비스 화면 또는 회사 홈페이지에 게시하고, 이용자에게 그 내용을 안내함으로써 적용됩니다.

② 이용자는 본 약관을 확인하고 동의한 후 서비스를 이용할 수 있습니다.

③ 고객사와 회사 사이에 SUBEX 클라우드 서비스 이용신청서, 서비스 이용계약서 또는 기타 별도의 서면 계약(이하 "개별 계약"이라 합니다)이 체결된 경우, 이용요금, 지급조건, 계약기간, 계약해지, 서비스 장애 보상 및 손해배상 등 고객사와 회사 사이의 계약상 권리·의무는 개별 계약에서 정한 사항을 우선 적용합니다.

④ 본 약관과 개별 계약의 내용이 서로 다른 경우에는 해당 사항에 관한 개별 계약의 내용을 우선 적용합니다. 다만 관계 법령의 강행규정에 반하는 내용은 적용하지 않습니다.

⑤ 개인정보의 처리에 관한 사항은 관계 법령, 회사의 개인정보 처리방침 및 고객사와 회사 간 개인정보 처리위탁에 관한 약정에 따릅니다.

제4조 (약관의 개정)

① 회사는 관련 법령에 위반되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

② 회사는 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유 및 주요 변경 내용을 서비스 또는 홈페이지를 통해 사전에 안내합니다.

③ 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우 관계 법령에 따라 필요한 절차를 이행합니다.

④ 약관 변경에 별도의 동의가 필요한 경우 회사는 적법한 방법으로 동의를 받습니다.

제5조 (서비스 이용 및 계정 등록)

① 서비스 이용자는 다음 각 호의 방법으로 계정을 발급받을 수 있습니다.

1. 이용자가 가입을 신청하고 회사가 승인하는 방법
2. 고객사의 총괄 관리자가 소속 이용자의 계정을 직접 생성하는 방법

② 회사는 이용자의 소속 및 서비스 이용 자격을 확인할 수 있습니다.

③ 이용자는 계정 등록 및 이용 과정에서 정확한 정보를 제공하여야 합니다.

④ PC 서비스와 모바일 관리자 서비스는 동일한 계정으로 이용할 수 있으며, 실제 이용할 수 있는 기능은 이용자의 권한 및 서비스 제공 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

⑤ 이용자의 소속 변경, 퇴직 또는 업무 변경 등에 따른 계정 및 접근 권한의 관리는 원칙적으로 고객사가 수행합니다.

제6조 (서비스의 내용)

① 회사는 고객사의 공사 및 현장 업무 수행을 지원하기 위하여 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 공사 및 건설현장 관련 업무 관리
2. 근로자 정보, 근로계약 및 출역 관리
3. 급여, 노무, 세무 및 사회보험 관련 업무지원
4. 현장 리포트, 작업일보 및 각종 업무 보고
5. 현장 자재 및 자재 입고 관리
6. 근로자 출퇴근을 위한 GPS·비콘 인증 위치 및 환경 설정
7. 근로자 출퇴근 대리 인증
8. 관리자 출퇴근 및 연차 신청
9. 현장 안전점검 및 안전 관련 업무
10. 업무 관련 이메일, 문자메시지, 카카오 알림톡 및 모바일 푸시 알림
11. 보고서 조회, 파일 작성 및 엑셀 다운로드
12. 기타 회사가 제공하는 공사관리 관련 기능

② 회사는 PC 웹 및 모바일 애플리케이션의 특성에 따라 서비스 기능을 달리 제공할 수 있습니다.

③ 서비스의 세부 제공 범위는 고객사와 체결한 서비스 이용계약 및 회사가 제공하는 기능별 안내에 따릅니다.

④ 회사가 제공하는 서비스는 고객사의 공사관리, 노무관리, 세무·회계, 안전관리 및 기타 업무 수행을 지원하기 위한 정보처리 및 업무지원 시스템으로서, 고객사가 관계 법령에 따라 부담하는 법적 의무를 대신 이행하거나 그 이행 결과를 보증하는 것은 아닙니다.

⑤ 고객사는 서비스에 입력하거나 연동하는 정보의 정확성·완전성·적법성을 확인할 책임이 있으며, 서비스를 통해 산출되거나 작성된 급여, 세금, 사회보험료, 공사원가, 위험성평가 결과, 각종 보고서 및 기타 업무자료를 실제 업무에 적용하거나 대외 제출하기 전에 적절하게 검토·확인하여야 합니다.

⑥ 회사는 서비스 기능을 계약에서 정한 범위에 따라 제공하며, 고객사의 업무상 판단, 법령상 신고·납부, 근로자 관리, 산업안전보건조치 및 기타 법적 의무의 이행 결과를 별도로 보증하지 않습니다. 다만 회사의 귀책사유로 발생한 손해에 대한 법적 책임은 관계 법령 및 계약에 따릅니다.

⑦ 관련 법령, 행정해석, 세율, 보험요율 및 공공기관의 업무처리 기준이 변경되는 경우 서비스 반영에 합리적인 기간이 소요될 수 있으며, 고객사는 실제 업무에 적용되는 최신 법령과 공식 기준을 확인하여야 합니다.

제7조 (서비스 이용요금)

① 서비스는 유료로 제공되며, 이용요금 및 지급조건은 고객사와 회사가 체결한 서비스 이용계약에 따릅니다.

② 계약금액, 이용요금, 지급방법, 납부기한 및 기타 정산사항은 고객사와 회사가 체결한 서비스 이용계약에 따릅니다.

③ 이용요금의 변경, 추가 서비스 이용에 따른 비용 및 정산절차는 개별 계약에서 정한 내용에 따릅니다.

④ 개별 계약 또는 명시적인 동의가 없는 한 회사는 개별 관리자 이용자에게 고객사의 서비스 이용요금을 직접 청구하지 않습니다.

제8조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.

② 회사는 개인정보 보호 및 서비스 보안을 위하여 관련 법령에서 요구하는 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.

③ 회사는 이용자의 서비스 관련 문의 및 불편사항을 적절한 절차에 따라 처리합니다.

④ 회사는 개인정보를 관련 법령, 개인정보 처리방침 및 적법한 처리 근거에 따라 처리합니다.

제9조 (고객사 및 이용자의 의무)

① 고객사는 소속 이용자의 계정과 접근 권한을 적절하게 관리하여야 합니다.

② 고객사는 서비스를 통해 등록하거나 처리하는 근로자 및 기타 정보주체의 개인정보에 대해 적법한 처리 근거를 확보하여야 합니다.

③ 이용자는 회사가 부여하거나 고객사가 설정한 권한 범위 내에서 서비스를 이용하여야 합니다.

④ 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정 또는 개인정보를 무단으로 이용하는 행위
2. 접근 권한을 벗어나 개인정보 및 업무 데이터를 조회하거나 처리하는 행위
3. 허위의 출퇴근 기록, 근로정보, 업무자료 등을 등록하는 행위
4. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 보안 취약점을 악용하는 행위
5. 개인정보 또는 업무 데이터를 정당한 권한 없이 외부로 유출하는 행위
6. 기타 관계 법령에 위반되는 행위

⑤ 고객사는 소속 이용자에게 부여한 계정 및 접근 권한의 적정성을 관리하고, 퇴직·전보·직무 변경 등 권한 변경 사유가 발생한 경우 지체 없이 필요한 조치를 취하여야 합니다.

⑥ 고객사 또는 이용자가 직접 생성·변경·부여한 계정 및 권한을 이용하여 수행한 업무행위는 특별한 사정이 없는 한 고객사의 업무 수행 과정에서 이루어진 것으로 봅니다. 다만 회사의 시스템상 보안 결함 또는 귀책사유가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

⑦ 고객사는 서비스에 등록하는 근로자 정보, 근로계약, 출퇴근 기록, 급여정보 및 기타 업무자료의 적법성과 정확성을 확보하여야 하며, 허위 입력·권한 남용 또는 법령에 위반되는 자료의 처리로 인해 발생한 책임은 그 귀책사유에 따라 부담합니다.

⑧ 고객사 또는 이용자의 귀책사유로 회사에 제3자의 정당한 청구, 손해 또는 비용이 발생한 경우 고객사는 관계 법령에 따라 자신의 귀책범위 내에서 이를 배상할 책임을 부담합니다.

제10조 (위치정보 및 모바일 기능)

① 회사는 관리자의 출퇴근 인증 및 근로자 출퇴근 인증 위치 설정 기능을 제공하기 위해 이용자의 동의 또는 그 밖의 적법한 처리 근거가 있는 경우 단말기의 위치정보를 이용할 수 있습니다.

② 관리자 본인의 출퇴근 인증 과정에서 수집된 위치정보는 출퇴근 기록으로 저장될 수 있습니다.

③ 근로자 출퇴근 인증 위치를 설정할 때 이용하는 관리자 현재 위치는 편의 제공을 목적으로 활용하며, 해당 현재 위치 자체를 별도 기록으로 저장하지 않습니다. 다만 이용자가 최종 설정한 인증 위치는 업무 수행에 필요한 정보로 저장될 수 있습니다.

④ 카메라, 사진 및 알림 기능은 현장 업무 수행과 서비스 안내 등을 위해 사용하며, 필요한 접근 권한은 단말기의 운영체제 설정을 통해 관리할 수 있습니다.

⑤ 위치정보 처리에 관한 구체적인 내용은 회사의 개인정보 처리방침 및 해당 기능에 적용되는 별도 안내에 따릅니다.

제11조 (업무 데이터의 관리)

① 서비스에 등록된 고객사의 업무 데이터는 고객사와 회사 사이에 체결된 계약 및 관련 법령에 따라 관리됩니다.

② 고객사는 적법한 권한을 가진 소속 이용자를 통해 업무 데이터를 조회, 입력, 수정, 다운로드하거나 삭제할 수 있습니다.

③ 회사는 고객사 간 업무 데이터가 권한 없이 공유되지 않도록 접근 권한을 관리합니다.

④ 회사는 고객사의 업무 데이터를 서비스 제공 및 적법한 운영 목적의 범위에서 처리하며, 관계 법령 또는 정당한 권한에 따른 요청 없이 목적 외로 이용하지 않습니다.

⑤ 고객사는 소속 이용자의 퇴직, 직무 변경 또는 계정 삭제가 필요한 경우 해당 계정의 접근 권한을 변경하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.

제12조 (서비스의 변경 및 중단)

① 회사는 서비스 품질 향상, 기능 개선, 시스템 점검, 설비 교체 및 기타 운영상 필요한 사유가 있을 경우 서비스의 일부를 변경할 수 있습니다.

② 회사는 정기점검, 통신장애, 시스템 오류, 천재지변, 기타 불가피한 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스의 변경 또는 중단이 예정된 경우 가능한 범위에서 사전에 안내하며, 긴급한 경우 사후에 안내할 수 있습니다.

④ 서비스 장애에 따른 회사의 책임, 이용요금 감액, 손해배상 및 보상 한도는 고객사와 체결한 개별 계약에서 정한 기준을 우선 적용하며, 개별 계약에서 정하지 않은 사항은 관계 법령에 따릅니다.

⑤ 회사는 클라우드 인프라, 통신망, 외부 인증기관, 지도 서비스, 전자문서·메시지 발송 서비스, 제3자 API 및 외부 정보시스템과 연계하여 서비스를 제공할 수 있습니다.

⑥ 외부 시스템의 장애, 통신망의 이상, 외부기관의 정책·규격 변경 또는 고객사가 이용하는 제3자 시스템의 문제 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스 제공이 제한될 수 있습니다. 이러한 경우 회사의 귀책사유가 인정되지 않는 한 회사는 해당 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

⑦ 회사는 서비스 장애가 발생한 경우 장애의 원인, 영향 범위 및 복구 가능성을 고려하여 합리적인 복구 조치를 취하며, 회사의 귀책사유로 인한 장애의 보상은 개별 계약과 관계 법령에 따릅니다.

제13조 (계약 종료 및 데이터 삭제)

① 고객사와 회사 간 서비스 이용계약의 해지 사유와 절차는 개별 계약에 따릅니다.

② 고객사와의 서비스 이용계약이 종료된 경우 업무 데이터의 반환, 보관 및 삭제는 개별 계약과 관련 법령에 따릅니다. 회사는 계약 종료 후 원칙적으로 6개월의 유예기간을 적용하되, 해당 기간 중에도 적법한 보유 목적이 존재하는 범위에서만 개인정보를 보관하며, 보유 필요성이 소멸하거나 유예기간이 만료된 경우 관계 법령에 따라 파기합니다.

③ 고객사는 계약 종료 전에 필요한 업무 데이터를 다운로드하거나, 계약 종료 후 데이터 반환이 필요한 경우 회사가 정한 합리적인 절차에 따라 이를 요청할 수 있습니다. 별도의 데이터 추출·변환·이관 작업이 필요한 경우 그 범위와 비용은 상호 협의하여 정합니다.

④ 회사는 계약 종료 후 데이터 반환, 계약 정산, 분쟁 대응 등 적법한 보유 목적이 존재하는 범위에서 원칙적으로 최대 6개월의 유예기간 동안 관련 데이터를 제한적으로 보관할 수 있으며, 보유 필요성이 소멸하거나 유예기간이 만료된 경우 관계 법령에 따라 지체 없이 파기합니다.

⑤ 법령상 별도 보존의무가 있는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 필요한 범위에서 분리 보관할 수 있습니다.

⑥ 회사는 계약 종료 후 법령 또는 별도 계약에 따른 의무가 없는 한 서비스 내 데이터에 대한 지속적인 열람·수정·처리 기능을 제공할 의무를 부담하지 않습니다. 다만 회사의 귀책사유 또는 관계 법령에 따른 책임은 배제되지 않습니다.

제14조 (비밀유지 및 개인정보 보호)

① 회사와 고객사 및 이용자는 서비스 이용 과정에서 알게 된 상대방의 비밀정보와 개인정보를 정당한 권한 없이 제3자에게 공개하거나 누설해서는 안 됩니다.

② 개인정보의 수집·이용, 보유, 제3자 제공, 처리위탁 및 파기에 관한 사항은 관련 법령과 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

③ 회사는 고객사로부터 위탁받은 개인정보를 위탁업무의 목적과 범위를 벗어나 처리하지 않습니다.

제15조 (책임 및 손해배상)

① 회사와 고객사 및 이용자는 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책사유 및 상당인과관계가 인정되는 범위에서 관계 법령과 계약에 따른 책임을 부담합니다.

② 회사의 귀책사유로 고객사에 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령 및 개별 계약에서 정한 범위 내에서 배상책임을 부담합니다.

③ 서비스 장애에 따른 손해배상, 이용요금 감액 및 보상 한도는 고객사와 체결한 개별 서비스 이용계약에서 정한 기준을 우선 적용하며, 그 밖의 손해배상에 관하여 개별 계약에서 정하지 않은 사항은 관계 법령에 따릅니다.

④ 개별 계약상의 책임제한 규정은 관계 법령에서 허용되는 범위 내에서 적용하며, 회사 또는 그 이행보조자·피용자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임 등 법령상 제한할 수 없는 책임에는 적용하지 않습니다.

⑤ 고객사가 입력한 자료의 오류, 이용자의 권한 오남용, 고객사의 업무상 판단 또는 고객사 측 시스템·통신환경으로 인하여 발생한 손해는 회사의 귀책사유가 인정되지 않는 한 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

⑥ 본 조의 책임제한은 회사 또는 그 이행보조자·피용자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임, 관계 법령상 배제하거나 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.

제16조 (인공지능 기반 업무지원)

① 회사는 서비스의 일부 기능에 인공지능, 자동 분석 및 추천 기술을 활용할 수 있습니다.

② 인공지능 기반 기능은 고객사의 업무 수행과 의사결정을 지원하기 위한 것으로, 제공되는 답변·추천·분석·예측 및 자동 생성 결과의 정확성, 완전성 또는 특정 업무 목적에 대한 적합성을 일률적으로 보증하지 않습니다.

③ 고객사는 인공지능이 생성한 결과를 실제 업무, 안전관리, 법적 신고, 계약 또는 금전적 의사결정에 활용하기 전에 업무 담당자 또는 필요한 자격을 갖춘 전문가를 통해 적절성을 검토하여야 합니다.

④ 회사는 인공지능 기능의 성능 개선 및 보안 유지를 위해 합리적인 조치를 시행합니다. 다만 인공지능 기술의 특성상 부정확하거나 불완전한 결과가 발생할 수 있습니다.

⑤ 인공지능 결과에 대한 고객사의 검토 의무는 회사가 계약에서 보장한 기능의 불이행이나 회사의 귀책사유로 발생한 손해에 대한 책임을 면제하는 것으로 해석되지 않습니다.

⑥ 고객사의 개인정보 및 업무 데이터가 인공지능 기능에 사용되는 범위, 외부 모델 제공자에 대한 전송 여부 및 데이터의 보유·이용 기준은 관계 법령과 별도 계약 및 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제17조 (지식재산권 및 서비스 이용 제한)

① 서비스의 소프트웨어, 프로그램, 화면 구성, 디자인, 데이터베이스 구조, 기술적 구현 및 관련 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 다만 고객사가 적법하게 보유한 업무 데이터에 관한 권리는 본 조에 따라 회사로 이전되지 않습니다.

② 이용자는 관계 법령에서 허용하는 범위를 제외하고, 회사의 사전 서면 승인 없이 서비스의 소스코드 추출, 무단 복제·배포, 기술적 보호조치의 우회 또는 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 자동화된 수집 행위를 하여서는 안 됩니다.

③ 이용자는 회사의 영업비밀이나 보호되는 기술정보를 부정하게 취득·이용하거나, 서비스에 대한 접근 권한을 이용하여 회사의 권리를 침해하여서는 안 됩니다.

④ 회사는 이용자의 위반행위가 확인되는 경우 위반 정도에 비례하여 시정 요구, 관련 기능 제한 또는 서비스 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있으며, 필요한 경우 관계 법령에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제18조 (서비스 이용 제한)

① 회사는 고객사가 서비스 이용요금을 계약에서 정한 기한까지 지급하지 않거나, 서비스 운영·보안에 중대한 위험을 초래하거나, 본 약관 및 관계 법령을 중대하게 위반한 경우 합리적인 기간을 정하여 시정을 요구할 수 있습니다.

② 회사는 고객사가 상당한 시정기간 내에 위반사항을 시정하지 않는 경우 위반 정도와 서비스의 특성을 고려하여 서비스의 전부 또는 일부 이용을 제한할 수 있습니다.

③ 보안 침해, 개인정보 유출 또는 시스템 장애 확산 등 긴급한 위험이 존재하는 경우 회사는 필요한 최소 범위에서 사전 통지 없이 임시조치를 취할 수 있으며, 가능한 범위에서 그 사유와 조치 내용을 지체 없이 안내합니다.

④ 서비스 이용 제한, 계약 해지, 요금 정산 및 데이터 반환에 관한 구체적인 사항은 개별 서비스 이용계약 및 관계 법령에 따릅니다.

제19조 (고객사 데이터 및 이용 권한)

① 고객사가 서비스에 적법하게 등록한 업무 데이터에 관한 권리는 해당 고객사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

② 고객사는 회사에 서비스 제공, 데이터 저장·백업, 검색, 분석, 장애 대응 및 계약상 업무 수행에 필요한 범위에서 해당 업무 데이터를 처리할 권한을 부여합니다.

③ 회사는 고객사의 업무 데이터를 다른 고객사에 무단으로 제공하거나, 고객사 및 정보주체의 권리를 침해하는 방식으로 이용하지 않습니다.

④ 회사는 개인정보가 아닌 통계정보 또는 적법하게 익명처리된 정보를 관계 법령과 계약에서 허용하는 범위에서 서비스 품질 개선 및 통계 분석 등에 활용할 수 있습니다.

⑤ 고객사 업무 데이터에 포함된 개인정보를 인공지능 모델의 학습 또는 서비스 제공 목적 외의 개발·개선에 이용하려는 경우에는 해당 처리에 필요한 적법한 근거를 별도로 확보합니다.

제20조 (분쟁 해결 및 준거법)

① 회사와 고객사 및 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.

② 본 약관의 해석 및 적용에는 대한민국 법령을 적용합니다.

③ 서비스 이용과 관련하여 발생하는 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 제1심 합의관할법원으로 합니다. 다만 관계 법령상 전속관할이 적용되는 경우에는 해당 법령에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 10월 19일부터 시행합니다.